一九四一年六位來自皮革世家的皮匠師傅共同創立寇馳品牌並一同經營，COACH是美國歷史最悠久和最成功的皮革制品公司之一。而時至今日，歷經了大半個世紀，COACH的皮革工廠仍是由技藝精巧的皮革師傅負責，他們多半具有20年以上的皮革經驗，對皮革工藝充滿了熱愛與專業，因此，對每一位COACH的皮匠師傅而言，COACH不僅僅是一個品牌的名稱，更是他們心血的結晶和承傳。
隨著社會的發展，人們生活水平的提高，人們開始更加最求精神上的滿足，傳統的包包單單依靠品質和功能性，以不能滿足消費者的需求了。正因此COACH官方網的包包銷售業績不佳，到了1995年，公司迎來了轉機，因為他們迎來了一位公司歷史上的“救贖者”——路•法蘭克弗。他就任公司董事長兼CEO之後，COACH品牌開始重新恢復活力。法蘭克弗的理念是，在物質富裕、資訊發達的現代社會，單靠品質和功能性已不能滿足現代消費者的需求，消費者其實更在意和追求產品的隨身攜帶是否愉悅、是否漂亮等“情緒化”需求。因此在他上任之後，所做的工作就是不再讓品質和功能性成為COACH產品的唯一競爭力，他要提高產品的“情緒化需求”。
上任不久，法蘭克弗請來了新的設計師裏德•克拉科夫。克拉科夫提出了著名的3F新產品理念——Fun、Feminine、Fashionable，直接讓COACH這個品牌看到了希望。從改變產品的原材料入手，克拉科夫的設計開始采用皮革、尼龍和布料，向市場推出輕便、色調明快的包袋。當然剛開始的變革並不是徹底的，而是漸進式的。因為法蘭克弗認為，如果不顧一切地推行全新的設計，只會引起COACH固有消費者的反感。“我們要做的是在不傷害原來品牌的前提下，做漸進式的革新。”
COACH品牌的不朽傳奇是來自coach官方網對市場發展的不斷改變，始終堅持的以消費者為核心的產品開發和設計，成就今天的coach官方網。
文章轉載自：coach官方網
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